Capacitação

 

Quando algo sai do controle, quais as capacidades que devem ser consideradas e claramente aguardadas daqueles que ocupam posições de liderança nas empresas?

Sem a pretensão da unanimidade, aponto algumas delas: sangue quente e cabeça fria; visão sistêmica, mente concentrada; capacidade de aglutinar e desenrolar; agilidade de raciocínio e rapidez nas soluções.

Sangue quente para evitar a apatia diante das circunstâncias, propulsor da energia necessária para manter todos os sentidos vigilantes, prontos para a ação.

Na contrapartida, cabeça fria, primordial para evitar o aprisionamento pelas emoções, impeditivas das decisões certeiras.

Fundamental o conhecimento do processo como um todo, consolidado na visão sistêmica que permite diante de muitas variáveis, a concentração no que é primordial.

Aglutinar as pessoas em torno da solução, com clareza na distribuição das tarefas, claridade na comunicação, objetividade no desenrolar das etapas imprescindíveis para cumprir o fim.

Finalmente, agilidade de raciocínio, capaz de guinadas certeiras, quando necessárias, sem postergações temerárias e que permitam a rapidez antes dos impactos negativos de tropeços por simples detalhes de menor importância ou motivos banais.

Cerque-se de lideranças com perfis semelhantes.

Rito do barbear

Admirava aquele ritual, por dois fundamentos: o primeiro, tratava de pessoa que eu amava, meu pai; o segundo, foi a mais marcante identificação com a masculinidade de que tenho lembrança.

O aparelho de barbear era desparafusado, duas estruturas de aço desprendidas da base. Entre elas uma lâmina da marca “Gillette”, embrulhada em um papel bem fino, retirada de dentro de uma caixinha de papelão, onde estava acomodada. A lâmina era colocada na estrutura de aço, que deixava à mostra as laterais cortantes e, novamente, o conjunto era parafusado.

O creme de barbear, num pincel macio, tinha a função de criar uma camada abundante de uma espuma branquinha. Ela cobriria a região da barba, previamente umedecida, onde o instrumento cortante deslizaria, com movimentos precisos que, normalmente, tinham seu início a partir de uma das costeletas.

Após escanhoado, o rosto era lavado, o excesso de espuma retirado e uma toalha finalizava aquela operação que terminaria com a loção pós-barba. Era um líquido com álcool, espalhado, com massagens ligeiras e consistentes, onde a barba havia sido aparada.

Frustração maior era ser imberbe; afinal, em tenra idade, a barba estava distante. Aproveitava para imitar meu pai, ainda que a lâmina estivesse ausente. Exercitava com alegria, preparando-me para, um dia, poder estar em frente ao espelho.

Pode soar esquisito, mas recebi diversas lições retiradas desse simples gesto, “fazer a barba” e que foram utilizadas ao longo de toda a minha vida de trabalho. Dentre as importantes uma se destacou: a descoberta prematura de que o interesse é despertado pelo exemplo, antes do que qualquer outro mecanismo.

O prazer com que meu pai se barbeava, o empenho em me demonstrar como aquilo funcionava, comprovou-me a importância de se ter um líder atento ao seu liderado.

Além disso, os processos devem ser estabelecidos de uma forma correta e harmoniosa. Tudo tem que estar organizado, na ordem necessária, com os materiais e produtos adequados, sob pena de não atingir a finalidade de sua execução.

O preparo, o cuidado para evitar machucados, o treino para tornar o barbear seguro, a cada dia e, finalmente, a preservação da boa aparência física, no sentido de começar o dia disposto e entusiasmado para o melhor desempenho, são determinantes na busca de melhorias pessoais e profissionais.

Sendo resgate do passado, esses momentos são radiografias dos meus passos. Valeu a pena tê-los vivenciado.

Trecho do livro “Pensar para sair do lugar – As vertentes da vida”.

Reconhece o líder?

 

Evidente que, sem conhecimento, experiência, treinamento, pesquisa, boa comunicação e aprendizado constante, improvável despontar, no horizonte, alguém para assumir o papel de líder. São alicerces mínimos para tal.

Não pretendo ponderar sobre aquilo que é óbvio. Embora as qualidades de um líder tenham sido discutidas à exaustão, considero a existência de cinco elementos essenciais na caracterização de verdadeira liderança: inteligência aguçada, condução segura, audição atenta, vigor nas crenças, exemplos nos procedimentos.

Imagine a diferença, presente em momentos cruciais na empresa e, por extensão, na vida cotidiana, de poder confiar no que tenha um fino entendimento dos assuntos, capaz de insights desconcertantes, surpreendentes, consistentes nas circunstâncias mais delicadas.

Diante da fina percepção, seja condutor de um processo de transformação seguro, agregue distintas correntes com a naturalidade de quem dirige uma orquestra em que todos sabem o exato compromisso de sua participação.

Durante o processo de ensaio, imagine o maestro que mensure qualquer som que se desajusta do conjunto, que depura, evita sobressaltos, até que o uníssono transmita da audição um prazer indescritível aos ouvidos exigentes.

Que transpire seus embasamentos, destemido dos olhares, sem promover ou incentivar constrangimentos. Que admira, aplaude, respeita a liberdade de cada um ser aquilo que é, que se emociona ao perceber mudanças acontecendo e arrasta, une, gera, encanta, alimenta os objetivos, as metas, os sonhos, através dos próprios exemplos.

Aquele que provoca a harmonia, a estabilidade da equipe, da família, dos amigos. Demonstra inquebrantável persistência de fazer o que é necessário fazer, de agir com intensidade calculada, preciso nas delegações diárias, honrado nos princípios que pratica.

Você não só detecta o líder como está diante dele!

Trechos do livro “Pensar para sair do lugar – Crescimento pessoal e profissional”.

A fobia da admiração

 

Exponha aquilo que você pensa! Sem agressividade, sem rodeios, sem meias palavras. É indispensável para criar relacionamentos verdadeiros que você seja você no ambiente de trabalho. Não pense que com isso você vá conquistar amigos, não é esse o propósito, pode até ser uma das consequências, porém, o verdadeiro signi­ficado dessa atitude, é conquistar respeito.

Os inimigos continuarão ali, confabulando e tentando desestabilizá-lo. É as­sim desde que o mundo é mundo, mas se você não estará livre dos seus ataques, sairá fortalecido, porque o temor maior do inimigo é a fobia da admiração, pela incapacidade de ser respeitado.

A fobia da admiração consiste em enfrentar duas duras constatações: você pode ter tudo, poder, força política, bons aliados, mas a ausência de respeito, prati­camente, anula essas benesses. Além disso, a comichão de não se sentir respeitado, enquanto o outro, além do respeito, provoca admiração, causa uma dor de cotovelo tão grande, que o desassossego fica, ainda, mais intenso.

É um raciocínio lógico: quem trama, quem é capaz de dissimulações, mentiras, fofocas, não atrairá respeito, atrairá interesses. Sua base será tão forte quanto aos interesses envolvidos, e frágil o suficiente, pela própria dependência que gerou. Ao menor vacilo, a casa cai. O suporte de sustentação não suportará o peso estrondoso do respeito, quando de sua manifestação.

Qual a chance do seu inimigo? Desestabilizar o respeito conquistado! Essa será sempre a estratégia, retirar-lhe o maior patrimônio, aquele que lhe dá credibi­lidade e renova suas energias no campo de batalha. Só que as armas continuam as mesmas já citadas e caberá a você consolidar essa conquista, renovando-a sempre com o propósito da sinceridade.

Muitas vezes, o inimigo leva vantagem e isso nunca é agradável! Apesar dis­so, o revés tem um peso diferenciado. Para você desilusão que, rapidamente, será esquecida pelo apoio recebido, pelas manifestações de solidariedade, pelo novo de­safio que, invariavelmente, seguirá ao ocorrido. Para seu inimigo, o fardo já pesado, será acrescido de mais alguns reforçadores, principalmente porque ele também lhe admirava e combatê-lo é lhe tirar um mérito que ele sabe ser seu.

O inimigo número um de seus inimigos é, na realidade, seu maior trunfo.

Trechos do livro “Pensar para sair do lugar – Crescimento pessoal e profissional”.

Como reconhecer bons administradores?

 

Administrar vem do latim e significa ajudar em alguma coisa, servir alguém. Essa é, em síntese, a função do administrador! Auxiliar, mediante seus conhecimentos e ex­periências, àqueles que acreditam em suas competências e lhes dão votos de confiança. O administrador recebe um cheque apenas assinado em suas mãos, e poderá preenchê­-lo com diversos valores, de acordo com seus princípios morais e éticos.

O cheque jamais será descontando, entretanto, poderá representar novas ri­quezas ou doídas perdas; união ou desencontros marcantes, melhorias ou pioras para sempre sentidas, alegrias ou feridas que não cicatrizarão, motivações ou a desolação das traições, o triunfo ou o desarme de todos os sonhos.

Reconhecemos os grandes administradores nos momentos críticos, onde a se­renidade é imperiosa, a exigência por decisões são mais difíceis e cruciais, quando a delicadeza no trato não resvala na fraqueza e o poder de persuasão encontra guarida na eficácia das ações. É assim que se esboçam os traços que irão compor a figura do administrador necessário para as mais distintas formas dos relaciona­mentos humanos, pessoais, sociais ou profissionais.

E quais as características comuns que podemos identificar quando tais traços despontam no horizonte?

Para não perder a mania, elenco, pelo menos, dez delas:

1 - Antes de por o pé na estrada, ele planeja;

2 - Diante de muitas possibilidades, ele prioriza;

3 - Ao enfrentar dificuldades, ele não perde de vista os objetivos que o trouxeram até ali;

4 - Problemas não são barreiras, ele transforma tensões em motivação para a luta;

5 - Crises são vitaminas para que ele vença grandes obstáculos;

6 - A realização pessoal é a chave com a qual ele abre portas e fecha inseguranças;

7 - Acredita que é possível chegar e ele busca ampliar seus horizontes;

8 - Oportunidade pode ser até um golpe de sorte, mas ele sabe que é muito mais consequência do esforço pessoal, da dedicação, da luta do dia a dia;

9 - Persistência diferencia os que reclamam daqueles que realizam e ele caminha nessa convicção;

10 - Entusiasmo realiza projetos, ele transforma atitudes em valores e os valores transformam o mundo.

Espero, sinceramente, que você saiba reconhecer um bom administrador e, ao destacar a folha do seu talão de cheques, esteja entregando-a, conscientemente, para um bom gerador de valores.

 Trechos do livro “Pensar para sair do lugar – Crescimento pessoal e profissional”.

SEMPRE BONS PRESENTES!